词条简介：
用户体验的五个要素是Jesse James Garrett的《用户体验要素-以用户为中心的产品设计》（The elements of user experience - user-centered design for the web and beyond）中提到的概念。

详细说明

用户体验分成了五个层次:
• 表现层
• 框架层
• 结构层
• 范围层
• 战略层

一、表现层

在表现层「Surface」,你可以看到一些列由图片和文字组成的页面。

二、框架层

在表现层之下是产品的框架层「Skeleton」:控件、照片、和文本区域的位置.框架层用户优化设计布局,以达到这些元素的最佳的效果和效率。

三、结构层

与框架层相比更抽象的是结构层「Structure」,框架是结构的具体表达方式.框架层确定了页面面交互元素的位置,而结构层则用来设计用户如何到达某个页面,并且在他们完成事情之后能到什么地方.框架层定义了导航上各要素的排列方式,允许用户可以浏览不同的商品分类;结构层则确定那些类别应该出现在 哪里。

四、范围层

结构层确定网站各种特性和功能最合适的组合方式,而这些特性和功能就构成了网站的范围层。

五、战略层

互联网产品的范围基本上是由这个产品的战略层「Strategy」所决定的.这些战略不仅仅包括了BOSS和经营者想从这个产品获得什么,还包括了客户/用户想从这个产品得到什么。